最近，在素人綜藝《同一屋檐下》里，劉可力一出場就是自私自利的霸道總裁范兒，很不討喜，也被嘉賓李誕、鄧紫棋無情吐槽。 大家約定一起做飯，他不顧別人的感受，以老闆命令員工的語氣，吩咐室友做這做那，讓人聽著極不舒服； 室友因為工作繁忙沒有及時洗碗，他沒有絲毫關心，而是始終一副冷漠表情，用冰冷而嚴苛的語言催促室友洗碗； 室友因為遲到被扣工資心情不好，本來想要向他尋求寬慰，結果他直言指出室友的不對，還讓室友不要那麼懶惰而是應該勤奮點。 不懂理解和體諒，說話做事絲毫不顧及別人的感受，實在讓人無法認同。 著名心理專家馬歇爾•盧森堡說過： 「也許我們並不認為，自己的談話方式是暴力的，但語言確實常常引發自己和他人的痛苦。」 俗語也說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。」 同樣是溝通，有的人在言語和氣勢上，咄咄逼人，讓人想要反叛和遠離。而有的人，能巧妙解決問題，讓自己舒服的同時，給人春風般的溫暖，讓人願意靠近。 說話的溫度，就是做人的溫度。 冷漠的溝通，只能讓人逃離；溫情的言行，才能暖化人心。 1. 不同的表達方式，結果大相逕庭 聽過這樣一對夫妻的故事。 一天，妻子正在廚房炒菜，平日裡很少在家吃晚飯的丈夫特意回到家。 看到妻子正在做飯，丈夫就一直在妻子旁邊嘮叨：「火太大了、油太多了、這個不行……」 妻子實在忍不住了，脫口而出：「我知道怎麼弄，不用你指手畫腳的……」 丈夫沒有反駁，而是很平靜地對妻子說： 「我只想讓你知道，我開車的時候，你在旁邊一直嘮叨，我的感覺是怎樣的…… 既然你覺得我煩，那我以後就不在你炒菜時亂說了……」 聽完丈夫的話，妻子沉默不語。此後，妻子再也不在丈夫開車時指手畫腳了。 試想一下，如果丈夫在開車時當場反駁妻子，大機率只會讓妻子難堪，並且激發她的逆反心理，兩人吵得不可開交。 同樣一件事情，不同的表述方式，會給聽的人帶來完全不同的感受，自然也會產生不同的效果。 這也是心理學中「南風效應」告訴我們的道理。 這來源於法國作家拉封丹曾寫過的一則寓言： 一天，北風和南風比威力，想看誰能讓行人把身上的大衣脫掉。 北風先來個下馬威，它使出全身力氣，把凜凜寒風吹向人們，結果行人為了抵禦北風的侵襲，把大衣裹得更緊了。 而南風不慌不忙，徐徐吹動暖風，頓時風和日麗，行人覺得暖和，便把大衣脫掉了。 很明顯，南風贏得了勝利。 這就是所謂的南風效應。 「南風效應」告訴我們：那些溫和的人與行為，往往比冷漠、強硬的人與行為更容易得到尊重和服從。 冰冷的言語、冷漠的行為，往往讓人反抗和反感。 溫暖的言行，才會促使人們自行反思自己的行為，從而主動做出調整和改變。 2. 懂得善待別人，就是善待自己 馬斯洛需求層次理論認為： 人的需要有生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要五個等級構成。 每個人都需要從他人的語言中獲得尊重、理解和認同，而不是刁難和責怪。 不會說話的人，往往不懂感同身受，常常把對方置於尷尬境地。而會說話的人，能夠照顧彼此的尊嚴和面子，讓人感到舒服。 在一期《奇葩說》中，女孩劉思達突然向男孩包江浩表白，面對猝不及防的表白，男孩不知道如何應對，一時支支吾吾。…
