在社交中,有效溝通很重要。什麼是有效溝通?能夠做到和諧的,積極的互動。
通過你們的溝通,要麼能獲取到有用的知識;要麼,你獲取到有效的信息;要麼,你們的情緒都得到了慰藉和供養。
有效溝通在任何關系裡,都很重要;因為這決定了你們接下來的相處,是否順利;也決定了你們的關系,能否得到升華。
既然存在有效溝通,也會存在「無效溝通」;什麼樣的聊天方式,很讓人反感?
01. 價值否定
你有沒有遇到過「習慣性否定你」的人?
你說:「這個月業績還不錯,能多發一點工資」
他說:「多發工資又怎麼樣,還是改變不了你窮的事實」
你說:「這件衣服很好看啊,我想買」
他說:「你這麼黑,這麼胖,穿什麼衣服都不好看」無論你們聊到什麼話題,你主動分享什麼信息,得到的始終是對方的「否定」。
這種否定,包括:對你的人格攻擊,對你自我價值的否定,對你努力的否定。
習慣價值否定的人,也是「指責型人格」的一種表現形式。
跟這樣的人相處,你會感到焦慮,憤怒;下意識的反應是逃離,跟他保持越遠的距離越好。
02. 好為人師
總有一些人,習慣打著「我是為你好」的幌子,向你灌輸屬於他們的經驗和觀點。
這類人,面對你的姿態往往是:高高在上,傲慢,俯視。「你們這些年輕人啊,就是不知道吃苦」
「我們以前賺那麼少錢,一樣能在公司待很多年;你們現在錢少了,就不願意干,沒有耐心。」
「你聽我的就是對的,我是過來人,我比你有經驗」
好為人師讓人討厭的本質原因是:他們用那一套陳詞濫調,用不符合當下標準,不適應當下真實環境的心態,來強行灌輸給身邊的人。
不知變通的是他們,但他卻將自己的經驗,當成「人生字典」。
年輕人需要指點,絕不是指指點點;需要有效的提點,而不是那些站著說話不腰疼的人,給出的傲慢建議。
03. 無法共情
在社交中,無法共情式聊天的狀態:你說:「我很累」他說:「誰都累,不光你累」
你說:「工作很煩,心情不好」
他說:「忍忍就好了,沒啥事」
你說:「他們太能欺負人了」
他說:「那只有別人是錯的嗎?你就沒錯嗎?」
比共情失敗更可令人反感的,是他們不僅無法與你共情,還總是勸你忍耐,勸你忍讓,勸你善良。
無法共情,還包括:潑冷水。
你剛剛做了一個決定,分享給對方,想讓他幫你出謀劃策;他就一盆冷水潑在你身上,把你的話堵了回去。
對你的努力,直接否定;對你的決定,總是打擊;對你的信心,總是摧毀。
04. 忽然消失
微信聊天時,你遇到過這樣的人嗎?
跟他們聊著聊著,他就忽然消失了;聊天還沒有結果,話題還沒有結束,螢幕那頭就沒了聲音。
直到下一次聊天,他又裝作什麼都沒發生一樣,繼續跟你交流;但他還是隨意地結束你們的聊天,沒有結束,沒有預兆。
在現實中的聊天,這類人的表現是:在別人跟他說話時,他很不認真,十分敷衍;
當他想說什麼,就隨意打斷別人的對話,然後表現自己。這是社交中,十分不尊重人的行為。
結語
人際關系裡,所有的技巧,其實都比不過「真誠」;唯有真誠的相處,互動性高的有效溝通,才是令人心情愉悅的。
每個人的內心,其實都很敏感;你的敷衍,冷漠,或者想結束聊天,對方都能察覺到;一些小技巧,毫無意義。只有真誠,才最能打動人。